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Relación con los socios

Imagen de un bote de píldoras

Relación con socios

Nafarco somos una cooperativa que siempre nos hemos caracterizado por tener mucho contacto con nuestros socios ya que nos gusta informar de todo lo que le pueda interesar a nuestras farmacias asociadas y además de escuchar todas su demandas.

Somos una cooperativa de todos nuestros socios y siempre hemos sido, somos y seremos cercanos a ellos.

Una de nuestras premisas más importantes es la transparencia y para eso tenemos claro que el contacto con nuestros socios debe ser frecuente y toda la información que transmitamos sea clara y les aporte valor .

Nuestras líneas de comunicación más frecuentes son las siguientes:

  •  Atención telefónica: 7 telefonistas al servicio del socio
  • Visitas comerciales: 3 comerciales que visitan a todas nuestras farmacias
  • Reuniones zonales: 2 reuniones/año para tener contacto con el Consejo Rector y el personal de Nafarco
  • Asambleas: Normalmente una al año en el que tenemos posibilidad de debatir temas de interés con todos los socios
  • Focus groups: pequeñas reuniones grupales para testear posibilidad de ofrecer nuevos servicios, o simplemente para hablar con nuestros socios
  • Correos (mail o en papel): es nuestra vía de comunicación más frecuente y utilizada a diario:

 DIARIAMENTE (por mail):

  • Circulares  de alertas farmacéuticas
  • Ofertas especiales
  • Información de interés del sector
  • Información referente a Nafarco (novedades, resultados encuestas, cambios significativos, mejoras,.....)
  • Noticias de laboratorios
  • Etc..

 EXCEPCIONALMENTE (por mail normalmente y ocasionalmente en papel):

  • Convocatoria a reuniones, charlas, seminarios con distintos laboratorios en Nafarco
  • Oferta de algún nuevo servicio rentable para la farmacia
  • Unnofertas: revista mensual con excelentes ofertas de parafarmacia
  • Etc..
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